سوالات متداول

چگونه میتوانم به مطالب ویژه دسترسی داشته باشم؟
شما ابتدا باید به عنوان کاربر ویژه عضو سایت شوید. بخش های ویژه برای کاربران میهمان یا کاربران رایگان در دسترس نمی باشد.
چه خدماتی در نمادسنج رایگان ارائه میشود؟
تمامی فایل های رایگان فروشگاه و همچنین تمامی مطالب و اخبارها به جز بخش هایی که با علامت ویژه مشخص شده اند برای کاربران میهمان و رایگان قابل مشاهده و بازدید هستند. البته فقط کاربران ثبت نام شده به پنل کاربری دسترسی دارند. پس اگر قصد سفارش تحلیل یا فیلتر دیده بان بازار یا اندیکاتور دارید ابتدا باید در سایت عضو شوید. لازم به ذکر است که عضویت رایگان هم برای مشاهده منوی کاربری کافی است. 
آیا اشتراک ویژه 3 ماهه با 6 ماهه و یا یک ساله از نظر محدودیت تفاوت دارد؟
خیر ، مدت زمان اشتراک فقط شامل تخفیفات میشود و تاثیری در محدودیت یا دسترسی ها ندارد.
چگونه میتوانم تحلیل یک نماد را سفارش دهم؟
شما ابتدا باید به عنوان کاربر (رایگان یا ویژه) عضو سایت شوید. سپس از طریق پنل کاربری در سمت راست سایت و از طریق منوی سفارش و درخواست اقدام به سفارش کنید
چگونه میتوانم فیلتر یا اندیکاتور سفارش دهم؟
شما ابتدا باید به عنوان کاربر (رایگان یا ویژه) عضو سایت شوید. سپس از طریق پنل کاربری در سمت راست سایت و از طریق منوی سفارش و درخواست اقدام به سفارش کنید
من یک فیلتر (یا اندیکاتور) سفارش داده ام. ولی به من هزینه نهایی اعلام نشده است.
هزینه نهایی فقط برای سفارش هایی اعلام می شود که امکان سنجی شده و تایید شده باشند. پس اگر هنوز سفارش شما در حال بررسی باشد یا تایید نشده باشد بالطبع هزینه ای به آن تعلق نمی گیرد
من بیش از یک روز است که درخواست تحلیل داده ام اما جوابی دریافت نکرده ام
در پنل کاربری از منوی 'درخواست های من' وضعیت سفارش خود را ببینید. اگر جوابی داده نشده از بخش ارتباط با ما این موضوع را به ما اعلام کنید. ممکن است ایمیل ما به دست شما نرسیده باشد.
من هیچ منویی در سمت راست سایت مشاهده نمیکنم
شما ابتدا باید به عنوان کاربر رایگان یا ویژه عضو سایت شوید و سپس با نام کاربری و رمزعبور خود وارد سایت شوید تا منوی کاربری در سمت راست سایت برای شما نمایش داده شود
من از فروشگاه فایل خریداری کرده ام ولی نتوانستم آن را دانلود کنم.
هر فایلی که از فروشگاه خریداری کنید لینک آن برای شما ایمیل هم خواهد شد. میتوانید از طریق آن لینک دوباره فایل را دانلود کنید. البته این لینک فقط یک روز فعال است.  اگر باز هم نتوانستید فایل را دانلود کنید کد رهگیری آن را برای ما ایمیل کنید تا بررسی کنیم و دوباره فایل را برای شما ارسال کنیم